創新服務舉措——為客戶量身定制服務項目
昊健公司為為進一步提升服務水平,不斷創新服務舉措,針對不同客戶,量身定制開展上門服務,把“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品”提供給客戶。解決客戶面臨的困難和實際問題,解決客戶反映的熱點問題,對自身工作中的不足加以完善,達到客戶滿意的目的。
昊健公司------產品售后服務
服務目標:為您售前、售中、售后全程優質服務
服務遵旨:您的滿意就是我們工作的遵旨
服務承諾:為您量身定制,說出您的需要,剩下的我們來做。
昊健公司從量身定制客戶所需僅僅為顧客服務的開始,將傳統的售后服務提升為客戶服務,將服務的內容延生到量身設計、定制、營銷和售后服務的這一系列環節中。
為創造自己的服務品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著以“厚德于心,善于行”的服務理念鄭重承諾:
★ 銷售中心所在城市實現24小時熱線售后技術服務。
★ 建立客戶檔案,實行定期回訪。
★ 保修期內的產品實現全費維修服務。
★ 免費咨詢、定期免費檢修、保養。
★ 免費提供設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統設計方案;
★ 提供設備的設計、安裝指導、調試和設備長期運行中的維修改造服務
品牌理念:厚德于心,善于行
經營使命:立足西北 走向全國
1營銷服務中心
昊健人為實現經營使命,創建自己的服務品牌,提供企業知名度,樹立企業形象,除蘭州母公司外相繼在甘肅天水、青海西寧成立分公司,以確保對用戶最快捷、周到的服務。
昊健人承諾:售前免費協助用戶選擇最合適自己的產品;售后在服務期間內免費對產品進行維修或更換,提高產品跟蹤服務,定期回訪,不論售前、售后,公司技術支持和服務24小時關注,隨時解決客戶的各種問題。
2.制造中心:公司以OEM的方式與位于中國制造企業最發達地區之一珠三角的中山市正森電器有限公司、中山市沐威電器有限公司合作。完善的配套體系,強大的制造能力,奠定了供應管理生產制造的扎實基礎。